PLAĆANJE I USLOVI KUPOVINE
Naručivanje robe putem sajta
Naručivanje robe na www.MyBioHackLab.com internet prodajnom mestu može se vršiti 24 časa na dan sedam dana u nedelji.
Roba se naručuje elektronskim odabirom određenog proizvoda (artikla) i njegovim dodavanjem u potrošačku korpu klikom na dugme Kupi ovde;.
Cene na našem sjtu su iskazane sa uračunatim PDV-om.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac konačno potvrdi narudžbinu klikom na dugme “Potvrdi porudžbinu”; u poslednjem koraku na strani za slanje porudžbine.
My BioHack Lab ima obavezu da isporuči sve naručene proizvode kojih u trenutku porudžbine ima na zalihama.
Ukoliko nas tim nije u mogućnosti da isporuči bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktiraće kupca robe po pitanju zamene poručene robe ili otkazivanja porudžbine, putem e-pošte ili telefonskim putem. Svi ostali naručeni proizvodi će biti isporučeni u skladu sa ovim uslovima i pravilima.
My BioHack Lab ne odgovara kupcu za bilo kakvu vrstu eventualno nastale štete, zbog nemogućnosti da isporuči bilo koji od naručenih proizvoda.
Naručivanje robe putem telefona
Ukoliko iz bilo kog razloga niste u mogućnosti da izvršite porudžbinu putem sajta, možete to učiniti i telefonom na broj telefona 0607528575 i to radnim danima od 8 do 17 časova.
Registracija na sajtu je besplatna
-Da bi ste kupili proizvod morate se registrovati.
-Vaši lični podaci kao i adresa moraju biti ispravni, a neohodno je i da ostavite ispravan broj telefona radi lakše isporuke, pre kompletiranja zadržavamo pravo da vas pozovemo radi kontrole ostavljenog broja telefona.
-Ukoliko ste izabrali plaćanje pouzećem, placanje vrsite prilikom preuzimanja pošiljke kuriru koji vam donosi posiljku. Njemu placate i troskove postarine koja mora da pise na popratnom dokumentu koju kurir daje uz robu. Nju obavezno pogledajte da ne bi doslo do situacije u kojoj je naplacena postarina veca od naznacene.
Sve navedene cene proizvoda na našem sajtu su sa uračunatim PDV-om.
My BioHack Lab – Magic City d.o.o. nije odgovoran za gubitak ili eventualnu štetu nastalu usled okolnosti koje su izvan kontrole kompanije koja pruža usluge kurirske službe.
Dostava robe
Dostava robe se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe; PostExpress-a, direktno na adresu kupca. Dostava robe se ne vrši nedeljom ili za vreme državnih praznika.
Uobičajeno vreme isporuke je najkasnije u roku od 2 (dva) radna dana od obaveštenja naše prodajne službe o potvrdi porudžbine My BioHack Lab nije odgovoran za eventualnu štetu nastalu zbog kašnjenja u dostavi robe od strane kurirske službe do krajnjeg kupca. My BioHack Lab se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku. U slučaju bilo kakve promene prodavac je dužan da obavesti kupca, putem telefona ili e-maila. Sve eventualne promene na opisu proizvoda na sajtu (cena,kolicina,novo pakovanje i sl.) , sem promena vezanih za isporuku koje odredjuje kurirska sluzba se ne odnose navec potvrdjene porudzbine.
Otkazivanje pošiljke
Kupac može da otkaže bilo koju pošiljku bez naplate dodatnih troškova, ukoliko roba nije vec poslata .Ukoliko je roba poslata,Vi takođe možete da otkažete porudzbinu, ali u tom slučaju ste dužni da nam nadoknadite trošak poštarine i za slanje i za povrat pošiljke. Dokaz o trošku biće račun Pošte Srbije za uslugu Post Express kurirske službe. Ukoliko ste primili posiljku imate pravo na odustanak od ugovora za kupovinu, ali samo u slučaju ukoliko robu niste otvorili i konzumirali (ako se radi o bilo kom dodatku ishrane- suplementu ). Ukoliko je do odustanka od ugovora došlo zbog naše greške (proizvod je oštećen, kvalitet ne odgovara opisu sa sajta) u tom slučaju, mi smo dužni da Vam osim vrednosti paćene robe nadoknadimo i troškove za poštarinu koju ste Vi platili i prilikom prijema pošiljke, kao i troškove poštarine za povrat iste. Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, My BioHack Lab (www.MyBioHackLab.com) je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na
račun korisnika kartice. Novac za robu kupljenu pouzećem , možemo Vam vratiti na jedan od dogovorenih načina:
-1. Uplatom na Vaš tekući račun
-2. Povratom novca u iznosu koji je bio vrednost Vase posiljke u gotovini kurirskom službom,o našem trošku.
Naglašavamo da uz proizvod morate da vratite racun koji ste dobili u kutiji sa proizvodom kao i ispunjen formular obrazca za reklamaciju izahtev za povrat novca sa Vasim poptpisom, kao i fiskalni račun koji ste dobili sa robom u kutiji (obrazac za reklamaciju i zahtev za povrat novca dobijate na Vas email) zajedno sa elektronskim računom prilikom potvrde kupovine na nasem sajtu. Isto tako ga mozete skinuti na linku REKLAMACIJE.
Napomena:
Ukoliko ste poručili, izvršili potvrdu prijema, istu tu porudžbinu odbijete prilikom dostave,a da nas
niste obevestili o odustanku, ne zelite da se javite na nas poziv ili ne odgovarate na nas e-mail, iako
je sa posiljkom bilo sve u redu, gubite pravo kupovine na našem shop-u.
Na My Biohack Lab-u imate mogućnost plaćanja na tri načina:
1.Plaćanje pouzećem (plaćanje kuriru prilikom preuzimanja pošiljke)
2.Kartično plaćanje
3 Plaćanje uplatnicom